Jak vzniklo
reknutozatebe.cz

02 / Začátek projektu

Nápad a doména byly první krok

První koncept jsem začal rozpracovávat v lednu 2026. Hledal jsem český název, který se dobře pamatuje a rovnou napoví, o co jde. Dne 27. ledna jsem už měl koupenou doménu reknutozatebe.cz.

Původně se myšlenka soustředila hlavně na obtížné a nepříjemné zprávy. Při dalším rozpracování jsme ji rozšířili také o poděkování, přání, omluvy a překvapení. Stejný princip totiž může posloužit i ve chvíli, kdy chcete druhému udělat radost.

V říjnu jsme podrobně prošli dosavadní koncept a rozpracovali nabídku i provoz. Zkoušeli jsme různé možnosti a postupně zjednodušovali to, co zákazník potřebuje pochopit. Současnou službu vystihuje věta: „Ty napíšeš. Já zavolám.“

03 / Představení služby

Co si na reknutozatebe.cz objednáte

Napíšete vlastní zprávu, doplníte kontakt a potřebný kontext. Já se při hovoru představím vlastním jménem a předám její smysl i důležité informace. Může jít o osobní vzkaz, poděkování, přání k narozeninám nebo sdělení, které dlouho odkládáte. Služba je určena dospělým zákazníkům a příjemcům v České republice.

Aktuální nabídka rozlišuje dvě varianty. Soukromý hovor za 499 Kč zahrnuje záznam určený zákazníkovi. Veřejný záznam za 299 Kč počítá po získání potřebných samostatných souhlasů také se zveřejněním na webu a případně na sociálních sítích služby. Obě varianty zahrnují jednu zprávu, hovor do pěti minut a nejvýše dva pokusy o spojení.

Nahrávání vyžaduje souhlas příjemce. Veřejné zveřejnění se řeší zvlášť se zákazníkem i příjemcem; soukromá objednávka se automaticky nestává obsahem na sociální sítě. Zákazník dostává přístup k dodanému záznamu pod chráněným odkazem. Reakce příjemce je skutečná a její podobu nemůžu slíbit předem.

LIVE formát připravujeme jako další možnost. V tuto chvíli se neobjednává ani neplatí.

04 / Identita

Značka musí fungovat na každém místě

Vedle nabídky vznikala vizuální identita a způsob komunikace. Současná podoba pracuje se světlou papírovou plochou, inkoustovými rámy a stíny, růžovou a mintovými akcenty. Výrazné titulky Archivo Black doplňuje čitelné písmo Manrope. Texty mají být osobní, přímé a s nadhledem, který respektuje člověka na druhé straně telefonu.

Velkou část práce tvořilo sjednocování detailů. Název používáme jako reknutozatebe.cz, stejně jako adresu služby. Stejnou značku musí člověk poznat na hlavní stránce, v objednávce, v e-mailu i na sociálních sítích.

Proto jsme se při přípravě věnovali také faviconám, náhledovým obrázkům pro sdílení a textům mimo hlavní stránku. I potvrzení objednávky nebo krátký popisek odkazu patří ke zkušenosti, kterou si člověk se značkou spojí.

05 / Zákaznická cesta

Web provede člověka celou objednávkou

Strukturu webu jsme stavěli podle otázek návštěvníka. Potřebuje pochopit službu, vidět cenu a příklady využití, poznat člověka, který bude volat, a vědět, co bude následovat po objednání.

Na to navazuje objednávka bez nutnosti zakládat účet. Zákazník si vybere variantu, napíše vzkaz, doplní kontakty a zkontroluje zadání. Může také zvolit konkrétní den, například narozeniny. Datum je nepovinné a přesný čas hovoru neslibujeme.

Součástí platebního postupu je bankovní převod s možností načíst QR kód. Objednávka má vlastní identifikaci a soukromý přehled pro další postup. Při návrhu jsme řešili také rozdíl mezi vytvořeným zadáním, skutečně připsanou platbou a dodanou službou. Každý z těchto kroků znamená něco jiného.

06 / Každodenní provoz

Za formulářem vzniklo provozní zázemí

Po odeslání formuláře začíná práce provozovatele. Potřebuji vidět nové objednávky, jejich stav, platby, další krok i případné vratky. Proto jsme vedle veřejného webu vytvořili vlastní administraci a provozní centrum.

Do stejného procesu patří potvrzovací e-maily, soukromé odkazy a práce se záznamem. U služby postavené na osobních zprávách musí být jasné, které informace zákazník najde ve svém přehledu a které mohou být veřejné.

Při tvorbě jsem využíval AI pro rozpracování konceptu, textů, programování a kontrol. V provozním zázemí má AI podpora rozdělené úkoly pro marketing, kreativu, produkt, obchod i přípravu podkladů pro právní a účetní agendu. Pomáhá mi připravovat návrhy a sledovat práci. Rozhodnutí, odpovědnost i samotné telefonáty zůstávají na mně.

07 / Pravidla a soukromí

Pravidla jsou součástí samotné služby

U tohoto projektu bylo potřeba promyslet i situace, kdy se hovor nepodaří uskutečnit. Pravidla proto počítají s vrácením celé ceny, pokud se po dvou pokusech nedovolám, příjemce odmítne předání zprávy nebo službu nedodáme z naší strany.

Stejně konkrétně jsme vymezili hranice zadání. Nepředávám výhrůžky, vydírání ani podvodné zprávy a neobcházím zákaz kontaktu. Příjemce má právo rozhovor odmítnout. Tyto situace ovlivnily obsah podmínek, formulář i postup vyřízení zakázky.

Soukromí jsme řešili také při návrhu sdílení a měření. Soukromý vzkaz ani kontaktní údaje nepatří do veřejných příběhů nebo do statistik návštěvnosti.

08 / Veřejné spuštění

Spuštění zahrnuje i věci mimo obrazovku

V závěrečné fázi jsme řešili doménu, HTTPS a e-mailovou schránku. Doručování potvrzení je součást objednávky, a proto mu patří stejná pozornost jako vzhledu tlačítka. Do kontroly před nasazením jsme zahrnuli také mobilní zobrazení, formuláře, chybové stavy, nastavení cookies, metadata a náhledy při sdílení. Na vlastní doméně reknutozatebe.cz je web veřejně dostupný od 3. listopadu 2026.

Současně vznikaly podklady pro sociální sítě a organickou propagaci bez počátečního rozpočtu na reklamu. Web má být místem, kde člověk po zhlédnutí příspěvku službu pochopí a může pokračovat k objednávce. Automatické publikování a napojování jednotlivých účtů jsou další provozní kroky.

09 / Vlastní zkušenost

Co projekt ukazuje o mé práci

U reknutozatebe.cz jsem prošel celou cestu od vlastního nápadu přes nabídku a značku až po web a zázemí pro vyřízení zakázek. Musel jsem propojit rozhodnutí o ceně, komunikaci, soukromí i každodenním provozu. Každé z nich se nakonec nějak promítlo do toho, co zákazník uvidí a zažije.

Stejným způsobem přistupuji k projektům pro klienty Pomůže Petr. Zajímá mě, co firma nabízí, jak lidé službu objednají a co se po jejich prvním kontaktu skutečně odehraje. Podle toho pak připravuji web, obsah a vhodné využití AI.

reknutozatebe.cz je na začátku svého podnikatelského příběhu. Další provoz ukáže, o jaká sdělení bude zájem a co bude potřeba zlepšit. Tohle je příběh vzniku projektu, za kterým stojím osobně jako zakladatel i člověk, který bude volat.

Prohlédněte si reknutozatebe.cz a zjistěte, co může služba předat za Vás. Pokud nosíte v hlavě vlastní nápad nebo chcete lépe propojit web s fungováním firmy, ozvěte se mi přes pomuzepetr.cz.